Vše o nákupu2019-02-27T11:27:19+02:00
V jakém stavu je moje reklamace?2019-02-27T11:31:12+02:00
Váš požadavek na reklamaci je nyní ve frontě požadavků. Jakmile budou vyřešeny požadavky před Vámi, budeme se mu ihned věnovat.
Děkujeme za pochopení.
Kde je moje objednávka?2019-02-27T11:31:47+02:00
  • Stav Vaší objednávky můžete zjistit ve Vašem účtu v sekci “Moje objednávky”. Přihlašovací údaje Vám byly zaslány po dokončení objednávky na Váš email
  • Pokud jste zvolil platbu bankovním převodem a již zaplatil, čekáme nyní na připsání Vaší platby na náš účet a poté ihned expedujeme Vaši objednávku
  • Pokud jste zvolil platbu bankovním převodem a zatím nezaslal platbu na náš bankovní účet, nemohli jsme zatím expedovat Vaši objednávku. Uhraďte prosím Vaši objednávku, abychom ji mohli expedovat.
Kdy obdržím fakturu?2019-02-27T11:32:44+02:00
  • Faktury za objednané zboží zasíláme elektronicky na Váš email po přijetí Vaší platby na náš bankovní účet (v případě platby na dobírku je to přibližně 14 dní)
  • Fakturu si také můžete stáhnout ihned. Stačí se přihlásit do Vašeho účtu (přihlašovací údaje Vám byly zaslány po dokončení objednávky na Váš email) a v sekci “Moje objednávky” kliknout na Vaši objednávku a poté na “Stáhnout PDF”
Potřebuji vyměnit velikost bot2019-02-27T11:35:18+02:00

Pokud do 14 dnů od převzetí zboží zjistíte, že objednaná velikost bot Vám nesedí a potřebujete větší či menší, stačí nám balíček zaslat zpět a my Vám expedujeme správnou velikost.

  • Balíček zabalte a přiložte k němu papír, že se jedná o výměnu velikosti a o jaké tenisky v jaké velikosti máte zájem.
  • Balíček pošlete včetně kompletního příslušenství v originální krabici na adresu P3 park, Do Čertous 2635, budova D1, 19300 Praha

Pozor! Boty musí být zaslány nepoškozené (nenošené) v originálním nepoškozeném balení. V jiném případě není možné tuto službu využít.

Potřebuji reklamovat zboží2019-06-08T09:10:28+02:00

Pokuste se prosím problém vyřešit za pomoci našeho návodu jak postupovat v případě, že Vaše tenisky nefungují:

Boty mi nesvítí – co mám dělat?

Připojte tenisky pomocí USB kabelu do sítě a nabijte obě tenisky do plné kapacity (doba nabíjení cca 4 hodiny). Tenisky při nabíjení červeně blikají (pokud na nabíjení nereagují, postupujte podle následujícího bodu). Po nabití blikat přestanou.

Zkontrolujte, zdali je baterie připojena k LED diodám

Během chůze či během přepravy tenisek mohlo dojít k rozpojení kabelu mezi akumulátorem a LED diodami. Vyjměte z boty vložku, abyste se dostali k baterii. Poté baterii odpojte od kabelů a znova ji zapojte. Je možné, že ve spoji kabelů byl pouze špatný kontakt. Pokud problém přetrvává, vyměňte baterie u Vašich tenisek (baterii z levé tenisky zapojte do pravé a naopak). Je možné, že tímto bude závada odstraněna.

Resetujte tenisky

Nabijte boty do plné kapacity (doba nabíjení přibližně 4 hodiny). Poté boty resetujte stisknutím tlačítka po dobu 30 sekund. Pokud i v tomto případě po vyzkoušení všech předchozích bodů tenisky stále nefungují, je možné, že máte vadný USB kabel.

Zkontrolujte USB kabel

Zkuste tenisky připojit do sítě například USB kabelem od Vašeho telefonu. Pokud se tenisky nabijí a poté svítí, máte vadný USB kabel. Stačí nás informovat o této skutečnosti na email support@ledfashion.eu a my Vám zdarma zašleme nový funkční USB kabel.

Nic z tohoto návodu Vám nepomohlo?

Kdy obdržím výměnu velikosti bot?2019-02-27T11:36:41+02:00
  • Přijaté zboží zařazuje reklamační oddělení do fronty požadavků na výměny a ty jsou postupně vyřizovány. Ve frontě před Vámi je nyní více zákazníků.
  • Na tuto výměnu se nevztahuje zákonem daná lhůta, avšak snažíme se výměny řešit co nejrychleji. Vámi požadované zboží vyexpedujeme jakmile to bude možné.
Jak mohu zaplatit?2019-02-27T11:37:27+02:00

Boty můžete zaplatit hotově při převzetí (na dobírku), platební kartou nebo platbou předem bankovním převodem.

Jaká je doba dodání?2019-02-27T11:38:11+02:00
  • Vaši objednávku Vám doručíme do 2 prac. dnů od objednání přímo na Vaší adresu
  • Před doručováním Vás bude telefonicky kontaktovat kurýr přepravní společnosti
  • S kurýrem je i dodatečně možné domluvit jiný termín a místo doručení zboží, pokud Vám původní nevyhovuje
Jak vybrat velikost obuvi?2019-02-27T11:39:58+02:00

Pokud si nejste jisti, jakou velikost obuvi vybrat, je lepší použít naši velikostní tabulku, viz níže. Nezapomeňte si změřit chodidlo. A i kdyby Vám náhodou objednaná velikost obuvi nepadla, můžeme Vám obuv vyměnit.

EU/DĚTI NOHA EU/DOSPĚLÍ NOHA
25 15.5 cm 35 22.5 cm
26 16 cm 36 23 cm
27 16.5 cm 37 23.5 cm
28 17 cm 38 24 cm
29 17.5 cm 39 24.5 cm
30 18 cm 40 25 cm
31 18.5 cm 41 25.5 cm
32 19 cm 42 26 cm
33 19.5 cm 43 26.5 cm
34 20 cm 44 27 cm
Nákupní košík Položka byla odstraněna. Vrátit zpět
  • Žádné produkty v košíku.