Elnézést kérünk a kellemetlenségekért.

A hibás termék és a kinyomtatott számla összekészítése után, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: Ladislav Vlk (cipőjavító, fő gyártó), Sokolovská 394/17 (Albert út), Prága 8-Florenc, 186 00. A +420 775 423 410 telefonszámon a gyártó ügyfélszolgálati személyzete fog segíteni a problémád megoldásában és felmérésében.

Kérjük, a számlán tüntess fel egy olyan e-mail címet, amin értesíteni tudunk panaszod feldolgozásának állapotáról.

Amennyiben nem áll lehetőségedben személyesen felkeresni ügyfélszolgálatunkat, GLS futárral továbbítsd felénk a terméket. A szállítás megrendelésére, a következő oldalt ajánljuk: https://www.zaslat.cz/.

Amennyiben postán keresztül szeretnéd továbbítani a terméket, az nem biztos, hogy sikeresen eljut fogyasztóvédelmi osztályunkra. Ne felejtsd el a csomaghoz csatolni a számlád. Nélküle, az ügyfélszolgálati munkatársaink nem tudják elfogadni a benyújtott panaszt.

Megértésed köszönjük.